Prazo de Entrega

PRAZO DE ENTREGA

Os produtos da Colcci Eyewear são enviados com rapidez, segurança e rastreamento completo através dos Correios.

O prazo de entrega pode variar de acordo com:

• região de destino;
• modalidade de envio escolhida;
• disponibilidade logística dos Correios;
• e condições operacionais da localidade.

O cálculo do frete e o prazo estimado podem ser consultados diretamente na página do produto, no campo “Calcule seu Frete”.

PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Todos os pedidos são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O processo inclui:

• aprovação da operadora de pagamento;
• análise de segurança;
• separação do pedido;
• conferência dos produtos;
• embalagem;
• e envio aos Correios.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.

O prazo de entrega passa a contar somente após o envio do pedido.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento da encomenda.

O acompanhamento poderá ser realizado:

• através do link enviado por e-mail;
• ou diretamente no site dos Correios utilizando o código de rastreamento.

É indispensável acompanhar o rastreamento para verificar atualizações da entrega e evitar devoluções.

A Colcci Eyewear não realiza contato informando a chegada do pedido no endereço do cliente.

TENTATIVAS DE ENTREGA

As entregas são realizadas pelos Correios de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso na entrega:

• o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição;
• e um novo envio poderá ser necessário.

O primeiro reenvio será realizado sem custos. Em casos de novas devoluções, o valor do frete poderá ser cobrado do consumidor.

MODALIDADES DE ENVIO

PAC

• Frete grátis para compras acima de R$220,00
• Prazo médio de entrega: 10 a 20 dias úteis

SEDEX

• Frete calculado conforme a região
• Prazo médio de entrega: 3 a 7 dias úteis

O valor do frete poderá ser parcelado juntamente com o pedido.

ÁREAS DE RISCO

Os Correios podem não realizar entregas em regiões classificadas como área de risco.

Nesses casos:

• o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios;
• e o cliente deverá acompanhar o rastreamento para verificar o endereço indicado para retirada.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Pedidos com endereço incorreto ou divergente poderão sofrer atrasos no envio.

Em casos de extravio ou roubo da mercadoria durante o transporte, a Colcci Eyewear realizará o envio de um novo produto ao consumidor.

Situações externas como:

• greves;
• condições climáticas;
• retenções logísticas;
• períodos de alta demanda;
• ou força maior,

podem impactar os prazos informados.

ATENDIMENTO

E-mail: saccolcci@jradamver.com.br
WhatsApp: (42) 9 9101-3859

Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h30, exceto feriados.